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data 发表于 2007-3-3 00:10

新手卖家必读---新卖家销售大全.(申精)

[size=3]学习了半年多的,积累了一点经验,今天拿出来和大家分享!
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!p-HU(?P'YU 选择物品的卖法
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*L1cb3dH U eBay易趣有竞标和一口价两种基本卖出方式,不同的[url=]买家[/url]喜欢不同的购买方式:有些人喜欢热闹的竞拍方式,另一些人喜欢一口价购买,速战速决。
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大[url=]卖家[/url]们比较多的采用两种卖法相结合的方法:既用[url=]低价[/url]起拍吸引买家出价,又设置一口价满足喜欢立即购买的人。尤其是竞价卖法低价起拍,可以吸引人气,成交率也较高。
s;v TO]W/T-Y3c"w 还有一种使用较多的方法是一口价比起始价高5-10元,然后说明一口价包邮费。
V B8?'G:q ` MiG;S] C v
以下表格是各种卖法的成交率情况,可见,更多使用竞拍的方式可以提高你的成交率。J!LU)X/t2M"O_ \!s

"t0u!G O E.p"{W 卖法(成交率)
*|6Yh.c['X 竟拍(52%)6Q'|9[JV3W"NT2[
竞拍+一口价(46%)
-KD;~"\7}+Vxx-OW&R8Q 一口价(41%)
m6ov FSZ 仓储式(32%)$? dG;ca7lj;v
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掌握物品结束时间H6a2s^L1["^[\A

Fl S3{f-P 管理好物品的结束时间能有效保持稳定的物品在线数量并利用好eBay易趣的巨大流量。
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Tm9hO}4s 默认的物品列表是按物品结束时间来排列的,买家一般浏览物品列表的前3页。在流量高峰时间内结束的物品,有更多的人浏览。6NG!u!yZVN

8k|{6QVw"Z~ 所以,建议卖家选择在流量高峰时间内上传你的物品或把物品开始时间预定设置在这个时间段内。eBay易趣的流量高峰出现在每天的11点-17点和19点-23点。9BMi(p2Jd(D
j.f h GrHq-fo*}
每批物品结束时间之间的间隔不能太长,尤其是在物品数多的分类中,这样能让你每天都有物品出现在前面几页中。一个物品的浏览量主要集中在快结束的时间内。{v;g5At+Z U8vy-d

Q5K8R8[1c6E!?!?w/r 物品的在线天数可以有1天、3天、5天、7天和10天,其实在线天数的长短对竞拍物品成交率的影响并不大,很多买家都是在最后几小时甚至几分钟内出价的。缩短登录在线天数会加快物品和资金的周转速度。
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此外,为了避免冲击市场,大量的同样物品不应该在同一时间结束。 你应安排其在每天的不同时间,或每周的不同日期里结束。
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R Y)H { Lei;ED ;lcA S5lL+V9|8g
eBay易趣上物品分类和搜索结果中的物品列表就象是网下卖场中的货架,怎样控制物品数量来占据货架也是值得考虑的。
P@#C&E Yn0l ?'a#?+\ F/uj(OZ
●每条物品中的物品数量"K&YW!u rS-|5a
每条物品中,都可以设置数量。譬如:你有10件相同物品,你就可以按不同结束时间登录5条物品,每条物品的数量为2,而不是登录一条物品数量为10的物品。虽然这样登录费用会多一点,但这时你在“货架”上就有5个陈列位置而不是1个,可以吸引更多的买家的注意。(当然,如果你买了首页或分类物品推荐位,可以设置多一些数量。)
U)pb/FP
WF|J-D ●每批物品的物品数量
\ S T%`o$i;d;~V 你可以每批物品的条数控制在5-10个,连续的多个物品的排列较能吸引买家的注意力。但如果连续排列的物品超过20个,又会显得过于集中,这时候你可以适当错开其中一部分物品的结束时间。j4\4R z3h!sso
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●每个[url=]店铺[/url]和店内分类的物品数量
,`e)x0j:Y4^2N 卖家应该保持一定的在线物品数量,如果店铺内分了多个分类,也应该在各分类中分别保持一定的在线物品数。
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.jo,u#^u-sh 拓展物品的深度
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卖家有时同一件物品有较多进货,这时应该挖掘物品的深度,而不是用倾销的方法冲击市场。3KrRF F"g
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你可以采用的是
,\ l@-]?$u ●分开物品的结束时间 d'n+g BM d$k XD
●采用多种卖法 jEf:A!c
●保持一定的利润-L @P5n%?'yz$yn

'NG#v] T 你应该避免的是
$| K`!qOl9F6i}X ●同一时间登录大量同一物品
:c,Jx'eD/I@br ●单纯以价格战来取胜aPFV?0P3^
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卖家灵活运用上述方法最有效的卖出尽可能多的物品。
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吸引浏览物品分类的买家
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目前有一半以上的买家会通过物品分类来浏览物品。
.M9y#Nu[8_w~B 卖家应将物品放在最合适的分类中,这样来浏览的用户购买的可能性最大。
C o2ud'f/w WER
9Az/X3C k;UH`o 当物品和几个分类有关时可以考虑在多个分类登录。
'b:i(r&qG3H V{.X 这样买家无论从哪种途径浏览,都能方便地找到你的物品,从而能使你卖出更多的物品。G%tY*`9|g^1hw
譬如:维尼熊靠垫可以一部分登录在居家的靠垫分类中,一部分登录在卡通的维尼熊分类中。4k0] `T:XK%[y?
一批精美的礼品茶具可以大部分登录在茶具分类,小部分登录在时尚礼品分类中。6y k6t0y"IBT
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a)M_q0DR$G2z!f

(yL2g&wz 吸引搜索物品的买家
-ohX{rz .A|2?X6w
有1/3的买家习惯通过搜索物品名找物品。
-]9c4ti[K8k*Jg 为了让他们更容易找到你的物品,物品名中的每个字都是非常重要的。:t-r)m}^u|y:Z
.O8Zi1W)R"G,t/xi
你需要考虑到以下情况:N)@ry!I@
有人以范围较广的分类名来搜索,如:相机、鞋。?qu&q8|"g3e8S/l
有人以物品属性来搜索,如:遥控、256M。
e7bcYaOA 有人以不同的风格或品牌来搜索,如:宜家、卡通、古典。.i KLv3x4im+`8D
所以你要充分利用物品名的长度(最长55个中文字符),尽量包括买家想要知道的并可能搜索的各个信息。!As*FUy jt7e)f
r+@ ]&J+k2Cw*peJ@e

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_)xYC0U |+W{*P 使用各类推荐功能
g C ](O I /e6X;}Ur:Pa@
增加浏览量另一种方法是购买各类推荐功能,eBay易趣的推荐功能有
B1i/m0Bd|.y+R:| ●橱窗展示M$DT2wD~;{/_ ^%n
●橱窗展示推荐
+Q6Y z(c]%_ ●粗体推荐
O|$uin"g!K ●分类物品推荐
S/v\:YJx%VM1H ●首页物品推荐
J%@3gB0w4Hd| ●仓储式物品在搜索结果中的推荐`A6Rj c}n+@
F px%W/D?,H2|
由于购买推荐功能需要投入数倍的费用,所以在选择使用的时候要精挑细选自己的推荐物品,使之达到最好的效果。 )qF,M-H+E

3v#p*I _*b+W 2U,a7x$wEtEU/Z

5?@7}$L2o Zj Y 物品是获取浏览量的主要途径[u*r clB H
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店铺和物品的总浏览量是和物品数量成正比的。每多登录一个物品,就会给其它物品和店铺带来更多的浏览量。
5Uv[ u.jK3a Y,{*A 所以多登录物品是获取浏览量的主要途径之一。
3Hr&?/T%F 用户一般都是先看物品,再看出售该物品的店铺。
_Hg-v1Yr D1k(d3c 每件物品都应看作是店铺的广告。
9Sr;pnI;s 在物品描述中可以介绍自己店铺的销售范围,并且鼓励用户点击你的用户名进入店铺浏览更多物品。&f?H:~A.O*DR]#G9qdmy
如果你有优惠活动,也可以在物品描述中加以介绍。;?d BG`._] Q
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网上竞拍独有的推广方式K8zD]u @
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eBay易趣最有特色的一种推广方式就是一元无底价竞拍。
m"Crnx4p 低起始价的竞拍物品,如一元无底价,通常会吸引最多的浏览量和出价人次。n0|NP[ J8qN)Hbe
一般人都有凑热闹的心理,出价的人越多,他们越是觉得该物品热门、可信,会争相出价。
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f/z1}`"asj9N 到物品结束时,即使只有个别人成功竞标,其他人都没有成功买到,这些买家仍然有很多机会浏览你的物品。L,`+E/?m2rD:B'[&R
eBay易趣会给竞标领先和竞标最后没有成功得到物品的买家发送Email,其中会让他们浏览你的店铺和更多的物品。:noI3pA^7p
所以,用一元起拍无底价吸引买家出价,并保持丰富的在线物品数量是非常有效的方法。&e&H wazo:Cn
n5Ly.H/CAH)L-L
如果你物品数量较多,并希望销售得快一点,可以在一元无底价竞拍的同时设置一口价。一方面可以加快销售速度,另一方面也是给出价的买家提供一个价格的参考。bM.WFp6tH0|

1i7U0b7c JA+Q&] mB ^_B*Abv,Eb
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传统促销方法3j0L:K7n`J!N+z#Oi6X
A&h4f[%]*Y-K8C*E
在eBay易趣上,你还可以灵活地运用以下的传统促销方法:}$_2k'[I i,Z

WLkDA2`f ●折扣促销
jU,v l6\_ 折扣促销是最直接的一种促销方法。一般来说,折扣促销适用于知名度较高的物品。如果买家对物品和本来的价格就不太熟悉,对于折扣价格就不会有太大的感觉。如果有明确的网下销售价格作比较,网上折扣销售能起到更好的效果。
4Mma\,k X*jU xG l LT
●赠品促销
i*fd6d$T+@It 买一件物品送一件小礼物是常用的促销方法。此时,要注意赠品具有一定的关联性和实用性。
uU D$z:`(^ C&G
f,y"w0Sol7olpP? ●免费促销
X9{$AS7o_4HX2q 有些单价不高的物品或新物品可以尝试免费促销活动。可以通过限量赠送的方法。免费促销可以迅速扩大你的知名度,为以后的销售打下良好基础。
H1p9JD/c8r _I+lwpQ A+F s"T3[
●会员制促销
IUwf-tVlB 一些能导致反复消费的物品可以采用会员制的方法。譬如:买了宠物以后,还有一系列的吃穿住行用品和服务的消费;许多玩具、模型会不断的推陈出新。许诺入会能享受优惠价格购买更多产品是吸引这部分消费者的有效方法。 6y5kO:m7ts.v

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t7J8c&Q`1gWl 4c$i.D5N|
及时回复买家的提问
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8{lI}rwt4rI 买家在谨慎出价前会通过物品留言向卖家提问,并在其问题得到回答后出价.$zUx-P!yW y1Eu#@&|

7U*l!T6F0F 你还应特别关注即将结束的物品是否有留言,因为即将结束的物品浏览量很大,买家留言也多。一旦买家没有在物品结束前看到回复,就可能错过一笔生意。;~&]j*gg/g(` O
*i8Z'Z(_+wu${5s5W
对于买家经常提问的问题,你要考虑在物品描述中加入相关的内容,或把这部分内容更醒目的显示在物品描述中。这样可以节省你管理交易的时间成本。
"?:^c2RYA 9c+t-@$D$x+NJ.Q/A&^ a

'Y5YGJ(E+Cw$I"AV_*M 0B3IxO0r2v9o&cw3a
利用社区的[url=]论坛[/url]
R,A0rN-@jD8e
J#uvD-w!A"^ eBay易趣社区的BBS正朝着和物品分类结合更紧密的方向发展。,eg7m(HB;hk {7qv
买家、卖家可以在BBS中交流问题、经验、心得和有趣的故事。
(m|,H/Jdy4Z reG0TTlbL
你可以发表一些有吸引力的话题,引发用户们的热烈讨论。
cH-aCF5f)i(~ 你还可以时时参与用户之间各种相关话题的讨论。 F;T)SN-wg8hY1I

nt"u,f n | 在社区中活跃的卖家能得到更多的用户的认可和支持,特别是乐于助人、常发些有建设性意见的帖子的,会获得良好的口碑和[url=]信用[/url],从而为店铺内物品的销售带来积极的影响。 -j AY U/g?

5zk J2kc-H.R iYDR]&M
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自定义页面
oH:Tp,R-AT$| E\n7}{^
新的店铺增加了自定义页面的功能,卖家可以人性化地定义自己需要的各种页面,而且系统还提供了各种模版,可以根据不同的需求运用不同的模版。&O@}J^(x ]

/AS_!f,y4E]+d ●发货页面:详细地列出每天发货的情况,方便已经成交的买家查询交易的进程。
ybjEK ?,f ●精品推荐页面:推广自己的精品,让买家一到店铺里面就能找到很特别的物品。
}4Tkq4qv ●新登物品页面:对于经常性逛店铺的买家来说,他们不喜欢每天都看你的店铺都是看同样的物品,所以你可以专门设立新登物品页面,方便买家浏览。 Kt*}~O.i9J
●促销物品页面:为折扣促销单独做一个自定义页面,方便买家挑选折扣物品。
N.y3I:L+sc ●一元起拍页面:一元起拍的物品对于买家吸引力最大,建议可以出售一些一元起拍的物品。&^0?"I6q B{g)|
}L.@`:j0H/f/o
特别说明:你可以选择一个自定义页面作为你店铺的首页,去吸引特定的买家群体。不同的时期可以更换不同的自定义页面作为店铺首页。%uZ0W/| F G.q \a

g'Qj{3U9pGQa
7I6]'[6}8V-Od
8Erd GxY 保证店铺物品数量
Ht@1@&mPA5x
!V GrU7r4}(K*c*n 保持店铺里充足的物品数量同样也是一种店铺宣传方式。
3YI;z6Xav9c
&bG| |{? 对于网上店铺来讲,买家在浏览物品的时候如果看到店铺物品很丰富,即使第一次没有任何购买行动,买家也很有可能因为印象深刻,把你的店铺放到他们的“关注店铺”列表里。tZ9b#v4wyt
K8ZE1i1s~w
但是如果店铺内物品很少甚至没有物品,买家很可能觉得该店铺不专业或者选择余地不大,就不会再次光顾了。%{`5M0?J,^

,x!bX9Ow 店铺中在线物品的多少将直接影响到你的店铺曝光率:j J8n1zpx
●目前特色店铺页面从二级分类及更细分的分类中是按照店铺里面所有物品(包括仓储式物品)登录条数的多少来排列的。物品越多排在越前面。)g}s3W*Yy3UU
●在每个物品分类左下方会列出4个相关店铺,你在此分类登录的竞拍或一口价物品的总条数(不包括仓储式物品)如果进入前4名,你的店铺就有就会出现在这个分类的四个“相关店铺”中。
,|+a5Me[RRu )S@7wr1K
+X ? ]Qj+]
关联物品促销
+_?ij-S&z @Dj k@j t|8{/B
关联物品促销是店铺卖家特殊的宣传推广方式,你可以在你的物品页面下面自己设定一些物品做关联促销,其实也是自我宣传的一种方式,这样买家在浏览你一件物品的时候可以同时看到其他特别推荐的物品。
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数据表明,看一件物品同时还去看这件物品下面的关联物品的比例是很高的,这也是无形中提高物品浏览量的一个好方法:
9O d1O Btd.gt 关联物品可以是你这个月主打物品 GgJ+w/O2yt
不同的物品可以设定不同的物品促销,通过你的手工设置,把你的物品最大程度的推荐给买家
^,p,g8a z Z5}7jod7Mb t

7~-M uU/~m L!@h^%aIJ
自定义分类?(D3tz5]
JD J"P3G
分类尤为重要,清楚明了的分类会让买家很容易在你的店铺中找到他们需要寻找的分类,从而能够很快地进入这个分类找到他们需要的物品。你最多可以设定19个分类。BKtt{uBh.F.}2Q1yu
Fe$B-Ab[4nV$w
有些用户以前划分分类按照很多条规则,比如本身是按照“品牌”来划分,但是后来又有“无底价特卖”“精品推广”等分类,这样会让买家有的时候感觉有点乱,现在分类可以完全和“自定义页面”相结合,分类统一按照一个标准来分,其他的特殊想宣传的分类可以通过自定义页面完成,关于分类可以参考以下规则:$cu,GP E
8Y,?Q hX
●按照品牌划分:“ONLY”、“Esprit”、“Hugo boss”、“Nokia”等
T.S%_c)qJElG^ ●按照品种划分:毛衣区、饰品区、箱包区等
9ItA0zi;J ●按照价格段划分:“50元专区”、“100元专区”、“一元起拍”
/d&{k4na4E-^|)x ●根据网上分类划分:可以选择设定店铺里面物品的分类和网站的分类统一,这样一方面给卖家节省划分分类的时间,另一方面买家对分类也比较了解。 /SB tZ){

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0]bA8[;D:]0frTg uc!PXScy
明确店铺定位
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/xA'U7Q W-_ ?s"kU 根据销售物品的种类不同,卖家应该对自己的店铺有不同的定位。
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●出售同一类别物品:WW!m6y P
出售同一类别物品的卖家要给自己一个清晰的定位。有很多卖家反映他们店铺里面同时存在贵的物品和便宜的物品,销售反而不好,其中一个原因就是店铺的物品数量多,价位差异大,给买家感觉很迷茫,没有统一的物品定位。建议如果专门是卖高档物品的店铺最好不要有过多的低价格物品出现(当然店铺优惠的除外);如果全都是低档物品也可以定位在一个统一的价格标准上,这样就会让买家感觉你的店铺很专业。
ZW*M)eK Y
"@-T7^|/MW ●出售多种分类物品:
u2??2f4UJ|wm+^ 建议可以多开几家分店,因为物品多而杂对于买家来说,虽然感觉物品很丰富,但是不知道如何选择,找不到重点。 GvgtwCJ
-N rK(h0I^ `T1_

4U/E WH E:c \ [img]http://forums.ebay.com.cn/images/emoticons/grin.gif[/img] 好了,以后继续更新,希望对大家有所帮助,感谢大家看完本帖,更感谢回帖的朋友! [/size]

泣血的心 发表于 2007-5-1 10:49

谢谢楼主,赐教!谢谢

liuchunma 发表于 2008-11-6 00:11

shanshan800@sohu.com

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